Railjet am Hauptbahnhof Wien

Novità importanti per l’Italia

Tutte le informazioni sul Coronavirus.

Informazioni sulle misure Covid-19

l’attuale situazione del Coronavirus, sta portando a restrizioni nel traffico ferroviario tra Italia e Austria/Germania.

Da novembre fino a metá dicembre 2020, i seguenti collegamenti ferroviari saranno completamente o parzialmente soppressi:

  • Nightjet Venezia - Udine - Linz - Wien
  • Nightjet Venezia - Udine - Salzburg - München
  • Nightjet Roma - Firenze - Bologna - Wien/München
  • Nightjet Milano - Brescia - Verona - Wien/München
  • Railjet Venezia - Udine - Villach - Wien
  • EuroCity Verona - Bolzano/Bozen - Innsbruck - München

Potete controllare le informazioni riguardanti i collegamenti direttamente su ÖBB Fahrplanauskunft SCOTTY.

Tutte le informazioni riguardanti le richieste di rimborso di biglietti ferroviari le potete trovare qua.

Per tutte queste informazioni e richieste potete anche contattare il servizio clienti in Italia al numero Tel. +39 02 3041 5023 (Lun.-Ven. 09:00-18:00, Sab.: 09:00-15:00).

Per esigenze ufficiali, fino al 12.12.2020 sui collegamenti Nightjet da/per Roma, Firenze, Verona e Milano è possibile prenotare solo scompartimenti interi.

Trovate tutte le disposizioni attuali riguardanti gli ingressi in Austria, aggiornate giornalmente, sul sito BMK.

Insieme per collegamenti sicuri e sani

La sicurezza dei nostri passeggeri e dipendenti è per noi estremamente importante - si prega di osservare le seguenti regole di comportamento su treno e autobus.

Prima del viaggio - organizza il tuo viaggio

  • Se ci si sente influenzati, è meglio non utilizzare il treno.
  • Acquistare i biglietti, prima della partenza, sul sito o telefonicamente.
  • Lavare o disinfettare accuratamente le mani prima di mettersi in viaggio.
  • Per i treni notturni è possibile prenotare scompartimenti ad uso privato ed esclusivo sia per i posti a sedere che per le cuccette.
  • Nei treni notturni non è consentita la prenotazione delle cuccette in scompartimento da 6. Siete pregati di prenotare il vostro posto nello scompartimento da 4.

Aspettare e salire sul treno

  • Mantenere il distanziamento sociale quando si attende in stazione ferroviaria o alla fermata dell'autobus.
  • Indossate una mascherina durante la sosta in stazione o alla fermata**.
  • Utilizzare tutte le aree o porte disponibili per la salita e discesa dal treno o autobus.
  • Consentire ad altri passeggeri di scendere, mantenendo il distanziamento sociale prima di salire a bordo.

Durante il viaggio - indossare la mascherina

  • In tutti i nostri treni e bus è obbligatorio indossare una mascherina di protezione per naso e bocca.
  • L’uso della mascherina è responsabilità del viaggiatore.
  • Si prega di non abbandonare la propria mascherina sul treno.
  • Starnutite o tossite solo nel proprio gomito o in un fazzoletto. Mantenete le distanze!

Mantenete le distanze!

  • Anche indossando la mascherina, è indispensabile mantenere le distanze.
  • Prima di scendere dal treno/ autobus, lasciate il vostro posto al più tardi possibile per evitare assembramenti nei corridoi e negli scompartimenti.
  • Sedersi mantenendo il distanziamento sociale.

Dopo il viaggio

  • Buttare i fazzoletti usati e le mascherine utilizzate negli appositi contenitori.
  • Lavarsi bene le mani o utilizzare l’igienizzante.

Ognuno si assume le proprie responsabilità nel rispettare queste misure. Il personale ÖBB è comunque autorizzato a verificare i requisiti legali e delle eventuali sanzioni che ne derivano.

** Per i bambini fino ai 6 anni compiuti, e per tutte le persone che per motivi validi di salute non possono indossare la protezione naso/bocca, non vige l’obbligo di utilizzo di mascherine.